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工作3.0——在混合世界中重新想象领导力

新加坡全球人力资源领袖论坛

ChapmanCG很高兴在最近的新加坡人力资源领导者圆桌会议上与创新领导力中心(CCL)合作。近20位来自不同行业和组织的人力资源领导者参加了我们关于如何在混合世界中重新想象领导力的互动讨论。

到目前为止,我们大多数人都认为未来的工作是混合的。根据创新领导中心的“工作3.0——在混合世界中重新想象领导力”研究,超过85%的组织已经采用了某种形式的混合或灵活的工作模式。然而,这些组织中只有大约50%在这种新的工作方式中茁壮成长,而其他组织则在努力适应。虽然员工可能会享受到精神和经济状况的改善等好处,但由于缺乏面对面的互动,社交福利也存在潜在的问题。对于企业来说,在面对面交流的有限时间内,维持自己的文化并培养归属感可能是一项挑战。

混合工作制是最终解决方案吗?

简短的回答是否定的。尽管混合式工作越来越受欢迎,但它并不是放之四海而皆准的。这种方法的成功取决于各种因素,包括组织文化和设置。建立正确的文化是决定如何完成工作的关键,无论是在宏观还是微观层面。开放、透明、协作心态、问责制和结果导向是实现混合工作的关键。正如我们的小组成员、汇丰银行(HSBC)的艾伦•阿格纽(Alan Agnew)所指出的那样,信任和诚实对于员工敬业度和组织成就感至关重要。

混合工作制下领导力必须进化

领导者的角色需要改变,以确保我们的员工“精力充沛”,而不是“精疲力竭”。Work 3.0的研究提到了“摇滚明星混合型领导者”,他们通常表现出成长型思维和责任感。他们是有效的沟通者,能够建立信任并设定正确的期望。

为了有效地管理和吸引团队,CCL开发了一个4C模型,重点是:

•集体——我们一起工作的信念

•核心——我们走到一起的原因

•凝聚-我们一起工作的方式

•联系——我们在整个组织内外的工作

在提高管理者的技能、倾听员工的声音、考虑劳动力的多样性和关注公平方面,还有很多工作要做。一些组织在利用数据方面更先进,以了解在混合模式中提高生产力的更有效方法。我们的一位小组成员分享了他们如何分析数据,以确定他们在混合模式下的会议次数增加了25%至30%,并随后采取行动调整他们的会议文化。绩效管理等关键领域也需要进行调整,以衡量所取得的成就及其效率。

最终的发展方向如何?

随着混合工作的快速发展,组织必须快速调整和适应,以满足员工和业务的需求。员工敬业度、生产力、效率、影响力、业务需求,甚至DE&I议程都是这种转变的重要驱动力。最终,员工必须感受到支持和信任,才能表现出最佳状态。能够在生产力、同理心和授权员工决策之间取得平衡的领导者,更有可能在大流行后的世界取得成功。

当天的亮点之一是模拟在混合团队中工作的实验活动。我们将观众分成两组,要求他们在虚拟交流的情况下完成一项任务。这次活动有趣而引人入胜,引发了人们对混合模式不同的领导和团队风格的观察和思考。

我们要感谢来自创意领导中心的Diana KhaitovaChris Zintel与我们一起主持会议。我们还要感谢我们的小组成员,Visa亚太区高级副总裁Goki Muthusamy和汇丰银行(HSBC)商业银行人才招聘和人才管理全球主管Alan Agnew,他们与我们分享了宝贵的见解。

我们期待在未来的几个月里,与新加坡和亚太地区的人力资源界有更多的机会讨论当前的趋势和最佳实践。

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