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2022年度回顾——抵牾之年

我们从哪里开始呢?正如世界上大多数国家都在放松新冠疫情的限制一样,我们在2022年都面临着许多前所未有的挑战:地缘政治紧张局势、全球供应链问题、生活成本危机、通货膨胀加剧、社会动荡、气候变化相关的灾害以及严重的人才短缺。考虑到这一切,企业和人力资源领导者在管理大量企业和劳动力优先事项方面的所面临的挑战就不足为奇了。

在这份对2022年的总结中,我们亚太区的董事总经理Steve Brown、欧洲中东非洲董事总经理Tim Spriggs和全球总裁兼首席运营官斯Stefanie Cross-Wilson分享了他们对动荡不安、有点令人困惑的一年的思考。

亚太区董事总经理Steve Brown

在整个亚太地区,已经有很多活动来应对这个高度多样化地区的人才和关键技能的争夺战。新加坡和印度一直是人们关注的焦点,许多组织都在推动对这两个中心的投资,这些活动通常会为人力资源专业人士增加更多的区域和全球职业机会。此外,我们很高兴地看到,该地区在向全球总部(通常是欧洲和北美)输出顶级人力资源领导力方面继续发挥着至关重要的作用。这一持续的趋势在一定程度上是由于亚洲在收入方面的重要贡献,以及全球领导者的角色逐渐向亚洲演变。

人力资源领导者告诉我们,他们人才需求项目从规划到执行的速度在2022年大大加快,没有时间过度思考或尝试某些举措和干预措施,这些举措和干预措施在以前可能需要几个月或几年的时间才能实现。与此同时,许多组织继续推进人力资源技术创新。员工入职、员工体验、混合制工作、技术创新、人才发展,以及内部人才流动都是我们在2022年与人力资源领导者们谈话的重点。具有前瞻性的雇主一直在他们的人才保留、劳动力转型和规划战略上加倍投入。

2022年在很多方面都可以说是抵牾之年。尽管世界上存在诸多不确定因素,但亚太地区已经经历了增长和转型,这将继续巩固其在全球商业和人才市场上的关键地位。这里的人力资源正在迅速发展,经常引领整个企业的变革。

欧洲中东非洲地区董事总经理

对于人力资源领导者来说,2022年是紧张而有回报的一年,因为这一职能将继续发展和转变。人们对组织的健康和有效性进行了真正的审视,考察了未来的适应能力和运营模式。“如果公司不敏捷,他们就会很脆弱”——现在几乎可以肯定的是,所有专业的人力资源领导者都需要能够戴上“组织发展”的帽子,并在高度复杂的情况下推动变革。

在欧洲、中东和非洲,我们看到许多组织都在努力应对“新常态”,以及未来的工作对他们意味着什么。虽然围绕新的混合工作实践的辩论一直处于“未来”的最前沿,但我们也看到了对领导力、目标、福祉、文化和DE&I的更多强调。在大多数组织中,领导者的观点和员工的实际感受之间仍然存在差距——当自下而上的信任和价值观、使命以及实现目标的方法一致时,员工的敬业度是最高的。

一般来说,领导者希望将他们的DE&I战略提升到一个新的水平,并试图以包容为核心转变思维方式和文化。在这一点上,还有更多的工作要做,我们预计这将在2023年继续成为一个关键的话题。

从欧洲中东非洲人力资源市场的角度来看,2022年是有记录以来最具活力的年份之一,在“大刷新”之后产生了重大影响。我们看到人力资源专业人士在2020年至2022年期间相继采取行动,这反映了市场的持续活跃,以及雇主和员工在动荡的微观和宏观环境中管理“排异反应”所面临的持续挑战。

总裁兼首席运营官Stefanie Cross-Wilson

2022年是复杂、动荡且往往两极分化的一年。尽管外部环境艰难,但全球人力资源领域出现了创新和积极的转型变化。我的同事Tim Spriggs在上面的文章中提到了“新常态”,我觉得这很好地描述了我们现在的状况。这就好像我们现在已经习惯于期待各种“不寻常”!

由于外部环境在许多方面仍然不稳定,而且许多人力资源组织将在2023年继续转型,我想知道我们是否会看到更多的“巨变”。也许人力资源行业可以期待更多的“我们为什么这么做?”的问题。我想到的关于人力资源的基本问题有:

1.         为什么人力资源信息系统经常被包括在总奖励主管的职责范围内?每种工作所需要的技能和知识是完全不同的。这种配对是否符合这两个重要专业的最大利益?

2.         为什么这么多组织不把内部和外部人才通道放在一起,使用相同的团队和流程?此外,是否应该在全球流动性和继任计划之间建立更无缝的联系?

3.         为什么人力资源和内部沟通职能没有更紧密地结合起来?在更多的情况下,内部沟通应该由人力资源部门负责吗?想想有多少次重大的变革计划失败了,因为他们没有让员工做好准备(前期、期间和之后)。

4.         我们是否经常认为只有人力资源多面手/商业合作伙伴才具备业务合作技能?例如,我们所见过的一些最好的商业合作伙伴是全面奖励和人才获取方面的专家。我们是否应该对专家中心抱有更多期待?我们的口号是否应该是“人力资源部门的每个人都是业务伙伴”?

5.         为什么越来越多的公司没有将绩效管理与全面奖励结合起来,并在各个流程之间建立更紧密的联系?这一点很关键,因为我们知道人们倾向于根据他们得到的补偿来行事!

随着12月31日午夜钟声敲响,在我们过渡到新的一年之际,之前提到的一些不确定性、逆风和负面言论仍将存在。然而,对关键技能和定向招聘的需求也会增加。我们乐观地认为,人力资源职能以及大流行时代对该行业的广泛影响(如心理健康、转型和数据)将继续以比以往任何时候都快的速度发展。可持续优化的增长很可能是下一个演变。

我们祝愿我们所有的人力资源和商界朋友及其家人度过一个快乐安宁的假期,在2023年身体健康。我们很期待新的一年将会发生什么。

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