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可持续性:人力资源的下一个前沿?

可持续发展在每个组织中都变得越来越重要,许多上市公司的首席执行官都大胆地声明他们的可持续发展承诺和目标,以实现特定的目标,通常还有激进的时间表。世界经济论坛表示,根据2016年的预测,到2050年,海洋中的塑料数量将超过鱼类数量,这并不奇怪。毫无疑问,我们都可以在促进可持续发展的生活方式中发挥作用。在ChapmanCG,我们坚信人力资源专业人员在确保高级领导人拥有正确的工具和培训方面发挥着关键作用,以支持他们的团队在促进可持续发展的过程中发挥作用,将可持续发展作为企业愿景和价值观的一部分。

可持续发展的支柱

可持续性可以简单地定义为利用现有资源满足当代人需求的能力,而不会给后代在满足他们自己需求方面造成问题。可持续发展的三大支柱是:

  • 地球(或环境保护)
  • 人(或社会公平)
  • 利润(或经济可行性)

研究发现,将可持续发展纳入公司的战略框架,而不是将其作为一种自我感觉良好的活动或公司战略中的单独一条线,才能最有效地发挥作用。正确实施,它可以提高组织道德底线,支持可持续发展项目应该突出,并利用它来吸引和留住人才,并提升品牌。

在整个ChapmanCG组织中,我们从与人力资源领导者的对话中听到了共同的主题,他们看到可持续发展正越来越多地纳入其组织的使命和企业价值观中。人力资源工作者正在为其组织的可持续发展报告做出更大的贡献。人力资源的所有职能都在促进可持续发展和对三大支柱产生积极影响方面发挥着至关重要的作用。

可持续发展是我们处理商业决策、运营、创新以及与世界各地社区和农民更广泛接触的基础。每个人都在公司的可持续发展之旅中发挥着作用。我们努力为员工提供大量参与可持续发展项目的机会,并积极参与我们运营的社区。在增加归属感的同时,这也为员工提供了有意义的发展机会,以及与领导和同事一起工作的机会。

Karen Totland, FMC Corporation副总裁兼首席可持续发展官

人力资源是变革的推动者

千禧一代正在迅速成为全球劳动力的最大组成部分,他们为工作场所带来了不同的视角和新的思维方式。德勤2022年Z世代和千禧一代调查发现,这一群体(出生于1980年至2012年之间)特别关注世界现状以及我们对世界的影响。调查显示,这两代人正努力在日常生活的挑战与推动社会变革以促进可持续发展的愿望之间取得平衡。虽然Z世代和千禧一代可能正在为经济问题而挣扎,但他们同样忙着倡导更有目的、更灵活的工作。他们强烈希望与雇主合作,参与能够对气候变化产生积极影响的项目。关注工作与生活的平衡和幸福,以及通过工作解决社会问题的机会是很重要的。

人力资源部门的领导者通过文化塑造和员工参与倡议,在推动可持续发展议程方面发挥着至关重要的作用。人才团队、总奖励和人力资源运营负责加强和开发支持和促进实现企业可持续发展目标的流程。让我们看看在一些组织中这是如何实现的。

在Kent,可持续发展已经成为该企业核心信念的一个组成部分。Kent的人力资源团队正在与商业领袖密切合作,充分融入我们的文化,让人们茁壮成长,培养他们聪明的头脑。让我们的员工感到他们可以为实现我们的企业可持续发展目标和我们对项目的承诺做出贡献,这对我们的运营社区产生积极影响是很重要的。我们的目标是提供许多积极参与的机会,并与肯特的员工共同拥有。

Sharon Paul, Kent plc首席人力资源官

可持续人才议程

对于千禧一代和z世代来说,对于吸引和留住人才,以及保持高水平的参与度,一份关于可持续性的清晰而诚实的声明非常重要。大量研究发现,由于价值观一致、为所在组织感到自豪以及感觉被关心等原因,顶尖人才越来越容易被重视可持续发展的组织所吸引。最近的调查显示,69%的潜在劳动力表示,他们更有可能接受他们认为环境可持续发展的组织的工作。千禧一代的候选人相当精明,在做雇主背景调查时会关注社交媒体,这样他们就能迅速发现“洗绿”和没有兑现承诺的组织。

我们正在制定一条新路线,为地球和人类采取积极行动。更好的粮食体系意味着对地球和我们所有人都有更好的结果。积极百事计划(pep+)将指导我们的业务——我们如何在全球范围内运作,并激发积极的改变。我们的承诺对我们吸引顶尖人才的能力产生了积极影响,他们越来越重视可持续选择,并期望采取环保行动。我们与人力资源部门、企业内部沟通部门和各业务部门的领导保持密切的合作关系,以确保我们的行动以有意义和可访问的方式传达给我们的员工。

Blair Bennett,百事公司全球人才招聘高级副总裁

混合工作的秘密武器

Glassdoor和《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 的调查发现,员工在考虑职位时仍然关注福利,但许多人不再关注传统的福利待遇,而是关注灵活的工作时间和在家办公等“社会福利”。这些类型的选择对小公司来说更具可持续性,并帮助他们与能够负担得起昂贵福利的大公司竞争。专注于更灵活的福利和可持续的计划,承认团队成员有相互竞争的利益和动机,并向潜在员工保证,他们会被信任以一种对雇主和员工都有利的方式来平衡这些利益。

混合工作仍然是一个大话题,它挑战着组织的所有领域,并会对可持续发展议程产生重大影响。毫无疑问,新冠肺炎期间被迫远程工作对环境产生了积极影响,改善了全球许多城市的空气质量。疫情结束后,很明显,整个劳动力群体都在推动持续的混合工作解决方案,这不仅是出于环境原因,也是为了增强幸福感和工作与生活的平衡,这是非常重要的。但要想长期取得成功,人力资源在确保包容性文化中发挥着重要作用,每个人都有平等的机会参与和成长。需要关注现有和新兴领导者的持续发展,以确保在办公室花较少时间的员工不会受到惩罚。无意识偏见训练需要关注接近性偏见。从人才管理的角度来看,跟踪晋升率以确保远程工作者以相同的速度获得晋升是很重要的。

混合和远程安排对那些可以利用它们的人来说都是很好的;然而,很明显,制造业一直在努力适应灵活工作的需求。只有46%的制造业员工能够远程工作,而其他行业则超过60%。世界经济论坛预测,2018年至2028年期间,可能会有240万个职位空缺,因为新进入劳动力市场的人会专注于他们认为能够提供加强可持续发展议程的解决方案的行业。通过自动化和数据分析的使用,正在发生变化,使更多的角色适合远程工作。人力资源领导者将在这一过程中发挥关键作用,因为他们将推动文化变革,朝着更可持续的模式发展,并与领导者一起提高员工的技能,在车间培养更多具备处理更广泛问题技能的通才。

从我们与客户和候选人的谈话来看,目前还没有任何组织发现“秘方”,混合工作制仍然是一个热门话题。观察混合工作的问题在未来几年如何发展将是很有趣的。

数字化的影响

无纸化、数字化记录和电子签名不仅更加环保,而且效率更高。数字文档更容易获取,并允许更多的共享和协作。它们需要更少的物理存储空间,并帮助远程工作人员更轻松地访问关键文件,从而提高效率。以下是一些成功的公司如何拥抱数字化,同时在激烈的人才市场上增强吸引力。

  • 联合利华通过尝试社交媒体、在线游戏和人工智能,从根本上改变了招聘流程,进一步实现了招聘的数字化。
  • IBM开发了一个数字化学习平台,以实现定制化体验。
  • 思科开发了一款应用程序,帮助员工和管理人员完成入职流程。
  • ChapmanCG采用完全远程工作模式,开发了一种强大的远程入职程序,可以有效地以电子方式处理所有文书工作,以确保新团队成员从第一天起就能与同事保持联系。

虽然数字化极大地促进了可持续发展议程,但它也有更广泛的组织影响,包括如上面例子所示的物理文书工作的减少。

实用、无纸化、无障碍

我们现在知道,对可持续发展做出明确的承诺对于吸引人才变得越来越重要,潜在员工会基于对这一承诺的信念来决定加入和/或留在组织中。同样重要的是,人力资源部门要帮助领导者将可持续发展举措融入到员工的文化和日常生活中,以保持这一承诺,并帮助提高员工敬业度。这并不需要是大项目或宏伟的、昂贵的计划。简单的事情也能产生很大的不同,比如:

  • 确定可持续发展目标:
  1. 除了公司的使命宣言,还要清楚地定义公司的可持续发展目标。让他们直截了当,并且在各个层次上都很容易理解。
  2. 如果员工了解这些计划如何使公司受益,以及作为个人,他们将如何长期受益,他们就更有可能支持这些计划。
  3. 定期报告实现目标的结果和进展。
  • 让可持续发展变得简单可见:
  1. 减少使用一次性塑料制品,例如,在办公室里不再使用一次性水瓶。许多公司都为员工提供可重复使用的品牌水瓶,可以从饮水机里再装满水。有些公司还特别推出了公司品牌的可重复使用午餐包,这些都是新员工入职材料的一部分。
  2. 让回收变得容易。提供易于取用的废物处理容器,并在容器上贴上清楚的标签,鼓励员工使用。设定减少废物和增加回收的目标,并每月公布结果。
  • 鼓励良性竞争:
  1. 竞争常常激发创造力。
  2. 创建团队,负责开发新想法,并公开表彰为项目贡献想法的员工。
  3. 如果员工完成了每个人都能帮助完成的目标,就奖励他们。
  • 共同创造可持续发展实践:
  1. 让员工团队参与开发流程和系统,简化可持续性融入日常工作生活。
  2. 在所有级别上创建“可持续发展冠军”,以帮助推动整个组织的参与。
  3. 推动高级管理人员和早期职业员工平等参与。

最终的想法

越来越多的雇主正确地将可持续性和社会责任作为企业的核心价值观。为了实现经常公开宣布的目标和承诺,高级领导人依赖于高水平的员工敬业度。人力资源在这个过程中扮演着关键的角色。ChapmanCG建议人力资源领导者确保他们和职能部门以身作则,确保人力资源系统、流程和政策支持可持续发展议程——例如文书工作的数字化、混合工作的明确政策,以及支持可持续发展议程的领导和发展项目。此外,我们还看到,在这方面处于领先地位的组织对可持续性有明确的立场,这一点在整个组织内部和外部都是可见的。这被认为是吸引和留住团队成员的一个差异化因素,这些成员在跳槽时往往对这一点评价很高。

在过去的几年里,我们已经看到了人力资源对公司成功的重要性,帮助领导者应对新的挑战。随着企业进入更具竞争力的未来,人力资源将继续站在变革的最前沿,建立推动日益重要的可持续发展议程的文化和生态系统。

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