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2021年二季度全球展望

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正如预期的那样,我们看到全球人力资源活动在本季度出现反弹,经济有所改善,抗击疫情取得了进展。我们认为本季度(及以后)的一些关键主题如下:

员工体验是重中之重

广义上的员工体验是首席人力资源官和首席执行官工作议程的重中之重。文化、福利、内部人才的提升和流动性,以及领导力的进步,都是企业留住人才的关键工具。一些有超前意识的雇主正在从传统的全球和区域中心分散某些人力资源和CoE角色。他们这样做的原因,一部分是基于疫情所造成的流动问题,同时他们也以此认识到远程工作和远程领导的可能性。

更加侧重应聘者体验

在当下的商业环境下,公司不得不加快步伐以抵御竞争,这就要求公司在招聘员工时把重点放在应聘者体验上,并且必须接受更加迅速和高效的招聘流程以赢得胜利。这通常意味着公司要走出自己的舒适区,对市场现实做出积极的反应。因此,我们必须在速度、效率和候选人体验几个要素之间寻求平衡。

日程安排虽然在公司运营的更大层面看似微不足道,但当我们都在为彼此的宝贵时间竞争时,日程安排的挑战却是非常真实的。在应聘企业时,候选人可能会被招聘过程的庞杂流程和繁琐程序吞噬,无法感受到自己的切身融入状态,这对于招聘企业来说是很危险的。由于企业在雇主品牌推广和执行副总裁计划上花费了数额巨大的投入,所以在面试过程中,一些简单的事情往往却很容易被忽视。在这方面做得不够出色的潜在成本是巨大的——就名誉而言,这是值千金的。

多方位人力资源业务合作伙伴

人力资源业务合作伙伴的角色在不断演变。无论是未来的工作、文化变革、组织和领导力发展,还是劳动力规划,我们看到了对具有更高组织效率能力的高级业务合作伙伴的需求。在更大的公司里,这些角色往往位于高层,拥有更精简的团队,覆盖更窄的人群,因此他们可以在越来越高的接触能力下运作。随着企业为寻求敏捷性而重塑或调整业务和人力资源运营模式时,这些多方位的人力资源管理模式受到了需求。

人才招聘的高峰期

我们预计全年人才获取领域的活动将持续保持热度,这是由许多因素驱动的,包括商业模式的变化,人力资源转型和增加的数字化。我们还看到医疗科技、金融科技和保险科技等新兴行业,以及寻求扩大规模的创新型电子商务公司的高速增长。除此之外,基于对多元化的需求,以及专注于发掘尚未挖掘的人才资源和人才储备,我们对最优秀的人力资源专业人士展开了多样的募集。

因此,对于能够优化品牌、采购、数字技术和合作关系以吸引候选人和未来人才管道的战略性人才获取领导者的需求将继续存在。在许多情况下,由于世界各地外部市场的供应不成熟,战略领导者资源又供不应求,所以战略人才招聘主管的职位将由跨职能的角色填补。此外,高管人才的获得作为一种专业化的工作,可能会得到更多的投资和关注,尤其是在美国以外这项工作的发展不太发达的地方。

总薪酬回报

由于难以置信的2020年带来的高管薪酬和可变薪酬的复杂性,这是一个特别具有挑战性的年度报告和预算规划的季节。对于大多数公司来说,这几项工作已经基本完成了,我们再次看到了薪酬奖励活动的显著增加——无论是组织支持或增加团队的能力,还是个人薪酬调整的机会。

以员工福祉为根本

员工福祉仍然是企业重要的议程。我们看到这个领域正在创造更多的专业角色。就像多元化与包容性一样,这些职位往往位于组织结构的不同部分。那些认真对待这一点的人往往会创造出更高级的职位,从而在领导层产生真正的影响。我们也观察到,更多的联合解决方案而不是单个的战术响应成为可能。我们已经看到这些职位向多元化和包容性领导者、首席医疗官、集团薪酬奖励负责人和首席人才官汇报。在这个领域寻找人才的挑战在于,这方面的专家数量有限,所以组织倾向于从内部任命对这一领域感兴趣的雇员。随着工作逐渐恢复正常,我们期待看到更多的企业在这方面进行探索和实践。

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Stefanie Cross-Wilson

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Stefanie Cross-Wilson

President and COO

Stefanie Cross-Wilson is President and COO at ChapmanCG, based in Los Angeles. Along with Ben Davies, Stefanie is responsible for the day-to-day running of ChapmanCG. She also leads complex HR searches globally for ChapmanCG’s top clients.

Before joining ChapmanCG, Stefanie was President, Recruitment & Talent Management for North America at Hudson (NASDAQ: HSON). Prior to that she lived and worked in Asia for over 20 years, most recently as Hudson’s Asia CEO.

Stefanie has worked extensively with leading multinational employers across a broad range of geographies and industries. Working closely with HR and business leadership teams, she advises on the development and implementation of best practice HR and Talent strategies.

Stefanie is originally from Chicago and a graduate of Sydney University in Australia. She is an international speaker and subject matter expert on global Human Resources and Talent Acquisition trends, and working cross-culturally.