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人力资源行业的未来

人力资源行业在19世纪末被概念化,是为了照顾工人的福利,因为它在工业革命期间影响了生产率。到20世纪初,几乎同时出现的工会和公司内部人事管理部门为正式的人力资源行业的建立奠定了基础。

这些年来,工作本身发生了巨大变化,然后我们又遇到了新冠疫情。发生在2020年的事件以最深刻和紧迫的方式改变了我们互动和工作的方式。这些变化的巨大和速度提升了人力资源在组织中的重要性,因为员工和企业领导人都在向他们的人力资源专业人士寻求建议,以便如何在自2008年全球经济衰退以来最迅猛的变化环境中导航。

所有关于“坐到谈判桌前”的说法都过时了——人力资源专业人士正在带头。

Josh Bersin

为了做好未来的准备,成为成功的变革推动者,我们认为人力资源专业人员需要具备以下技能、特征和心态。

敏捷的思维

人力资源主管们正开启灵活、技术和数据导向的新身份,并乐于接受变化。在一个组织内部赢得这场战斗之前,它将先在专业人士的心中赢得胜利。

Jumpstart人力资源公司首席执行官乔伊•普莱斯(Joey Price)

为了在这个不断变化的环境中保持与时俱进,人力资源领导者需要重新构想关于职业的价值观和信念,以及它与组织中其他利益相关者的关系。

战略思维

纵观历史,人力资源专业人士一直希望组织定义业务需求,然后人力资源通过其自身的设计和实施能力做出回应。

密歇根大学商学院(Michigan business School)临床商业教授韦恩•布罗克班克(Wayne Brockbank)

应对不断变化的环境的最好方法是在变化发生之前做好准备。因此,人力资源领导者必须从被动地应对业务需求转变为主动地塑造业务需求,这应该会导致人力资源在谈判桌上占有一席之地。

走在员工沟通和参与的前沿

除了让员工沟通策略协调、清晰和一致外,员工还必须感到沟通是双向的,他们也是对话的一部分。此外,使用非常规的沟通渠道,如社交媒体、工作流程应用程序和下班后的非正式沟通,将有助于雇主在与员工,尤其是新一代员工的沟通时更加有效。

就沟通本身而言,它应该超越简单的文字传递,而是一种情感、信任、敏感和包容的互动。更重要的是,人力资源主管需要跟进沟通过程中发现的问题和/或想法,以确保沟通不是死胡同。

精通技术

人力资源分析技能并不是关键能力,但人力资源部门需要能够‘做’分析来交付业务结果。比起创建信息不对称,人力资源仪表板、记分卡和洞察力更重要,而信息不对称有助于企业在市场中取胜。

密歇根大学罗斯商学院(University of Michigan Ross School of Business) 教授戴夫•乌尔里希(Dave Ulrich)

最终,人才、领导力和组织分析需要与有形的业务成果联系起来。

许多精通技术的人力资源主管的表现超过了那些经验更丰富、任期更长的同行。这是因为他们学会了如何使用人工智能和机器学习来获取尽可能最好的数据,并因此做出了比同行更有效的决策。因此,对人力资源领导者来说,学习、忘却、再学习以保持领先是至关重要的。

人力资源主管不必是万事通

人力资源主管们知道,他们需要提高分析、沟通和技术等领域的技能,因为在当今的工作世界中,他们正在向现代的以人为本的流程过渡。但他们不需要在所有方面都是专家,因为在整个人力资源团队中培养技能才是至关重要的。

未来的人力资源团队,能够全面执行这些技能,与未来的人力资源总监一起,能够以商业头脑设计和推动人们的决策,并最终展示切实的商业价值,将共同创造一种无与伦比的员工体验,并使组织能够为未来世界和工作世界的变化做好准备。

最后,我们祝愿所有为员工和工作场所的安全和健康而不懈努力的HR朋友们,国际HR日快乐。

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