展望未来对幸福感的思考

2021年6月，ChapmanCG与Development Beyond Learning (DBL)合作举办了一场世界幸福感周圆桌会议，探讨如何在未来混合的工作环境中促进人才幸福感发展。在圆桌会议上，ChapmanCG和DBL的创始人Matthew Chapman和Josh Mackenzie分享了他们的心得体会，以及他们对幸福、健康的认识——无论是作为个人，还是作为致力于保障员工幸福感的领导人。

Matthew Chapman, ChapmanCG创始人

幸福感已经成为世界上许多人关注的一个领域，特别是在“工作”的背景下。我们看到雇主对雇员的责任已远远超出了仅仅花在办公室里的时间。现在，我们对员工的一生有了一个扩展的视角，以及这如何影响他们的最佳表现。

幸福感一直是我非常感兴趣的事情。作为一名超级马拉松运动员，我徒步穿越了世界上一些最恶劣的沙漠，我认识到保持营养、水和速度的重要性。同样地，当我们在叫做“生活”的超级马拉松中挣扎时，我发现意识到身体和心灵界限的哲学同样重要。

作为一名领导者，在我所经营的生态系统中，关注员工、客户和其他利益相关者的幸福感一直是很重要的。最大的挑战是集体的整体幸福感，然后是个人层面上的个人幸福感。两者都需要不同的反应和不同程度的感知能力。

纵观全球人力资源行业以及正在发挥作用的人力资源理念，我们看到一个令人兴奋的时代正在到来，我们认识到，作为个人、领导者和公司，关注幸福感不再是事后诸葛亮，也无需论证；相反，它位于整个公司文化的核心。在未来，我们将以幸福感为基准，建立更有吸引力和弹性的文化，提高组织的创造力、独创性和有效性。那些表现出对员工福利的支持并采用创新项目来实现这一目标的组织，在员工敬业度、绩效和工作满意度方面都取得了进展。看看目前的人才幸福感状况，随着2019冠状病毒病变异造成的破坏在未来一年继续发挥作用，我们可以看到，现在是支持全球劳动力幸福感的最佳时机。

Josh Mackenzie, Development Beyond Learning创始人

在过去10年里，员工福利得到了组织越来越多的关注和优先考虑。与此同时，据报道，全球的生活幸福感有所下降。事实上，在过去十年中，全球幸福水平一直在下降，而在大流行期间，英国的抑郁症发病率增加了一倍多。

由于2019冠状病毒病的影响，连续的封锁和全球自由限制对社会幸福感造成不利影响，DBL的行为科学家一直在密切跟踪大流行对全球劳动力幸福感水平的影响。

在伦敦政治经济学院Baron Richard Layard教授的指导下，利用英国政府使用的研究方法，我们委托研究调查了超过1000名高管、人才、人力资源和L&D领导者、早期职业员工、学生和建立在英国、澳大利亚和东南亚的核心市场的人才。

我们发现，由于COVID-19的持续影响，对企业领导人和员工来说，幸福感是最令人担忧的问题。我们的研究还表明，COVID-19对工作场所幸福感的影响并不民主，某些群体尤其容易受到幸福感枯竭的影响，具体而言:

• 被领导者对领导者

• 女人与男人

• 早期的职业生涯与现有的才能

造成这种幸福感差距的因素有很多，包括自主权、资源、信心以及与机会的连接——在我们过渡到混合型未来工作模式时，所有这些都是雇主需要把握的。

支持幸福感的提升有明显的商业和人性利益，从而提高整体业务绩效，对任何企业来说都是一个令人信服的理由。许多评论人士预测，当前的情况可能变得越来越紧迫，再加上未来混合工作对员工消极幸福感轨迹的影响，雇主将有责任减轻幸福感差距，并支持员工度过关键的下一个阶段。

为此，DBL委托进行了一项严格的文献综述和元分析，为我们提供了支持员工和组织幸福感的建议。这些在我们称之为C-A-L-M的模型中被概括出来。

简而言之，C-A-L-M的原则是:

自信：人生成功的关键，也是我们心理幸福感和幸福的重要组成部分。

适应能力：作为人类，我们天生就不喜欢不确定性，所以学习如何适应、采用积极的心态和习惯对我们的幸福感发展和长期维持至关重要。

联系：感觉与外界保持联系是我们的核心心理需求之一，而我们的归属感是与积极的幸福生活体验最直接的联系之一。

动机：目标导向行为的催化剂、指南针和燃料，动机对绩效有直接影响。了解我们的动机是什么——什么时候使用不同类型的动机以及如何激励自己——有助于我们体验更快乐、更幸福感、更有价值和成功的生活。

就我个人而言，我的目标感——以及能够领导一个以目标为导向的组织——在支持我自己的幸福方面起到了重要作用。在2021年至2022年持续不断变化的环境和模糊性中，我非常重视能够从目标的稳定性中汲取能量、动力、远见和专注。我也很荣幸能把它带给我们的团队和客户。

作为一个商业领袖穿越2021年的不确定的背景下，和我的管理团队，到2022年幸福感差距的数据格外的引人注目，留意这一点，我们利用C-A-L-M模型把幸福感作为核心当做一个有效应对大流行的办法。从为我们的全球团队提供培训，如信心、目标、适应性思维、促进归属感等领域，到提供培训预算和培训平台，让员工能够建立自己的能力和信心。

我们尽可能地为员工消除或减少不确定性，为管理团队提供定期沟通平台，并为每个人增强自主的领域和机会。我们为团队之间的联系创造了新的时刻，并成功地在我们的多个地区建立了社区和包容的意识，我们的团队比以往任何时候都更大、更多样化。

2021年是不同寻常的一年，原因有很多。尽管对我们所有人来说未来依旧存在很大的不确定性，作为一个领导者，作为一个个体我心怀感激并且对于在新的一年里用各种装备来支持我自己和我的员工的幸福感来顺利度过2022年和未来的工作充满信心。

本文节选自DBL的《保持C-A-L-M和构建幸福感》论文。如果你想阅读全文，你可以在这里访问。

关于DBL

Development Beyond Learning (DBL)为未来的劳动力提供人类技能的发展；受到行为科学的启发，在早期人才发展方面有着无与伦比的传统。作为学生雇主协会 “2020年最佳雇主/供应商合作伙伴奖””的获得者，DBL的使命是到2025年每年支持100万年轻人。

2021年，我们的发展项目支持各行各业各级人才，包括重工业、金融服务、技术、教育、政府、媒体和通信、消费品、企业集团和法律。我们还感到自豪的是，自大流行开始以来，我们通过无偿数字方案在全球支持了1万多名青年。

如果你想讨论你的团队的幸福感状况，请联系我们。